В условиях карантина резко выросла востребованность интернета и нагрузка на сеть. В часы пиковых нагрузок вы можете наблюдать, что скорость соединения падает, в эти моменты люди массово потребляют видео-контент и активно общаются.

В такие периоды количество обращений в контактный центр возрастает, увеличивается время ожидания ответа оператора. Чтобы ускорить обработку обращений, мы усилили штат сотрудников КЦ и ввели дополнительные каналы связи. Теперь вы можете не только звонить нам, но и писать - в личные сообщения в любой из соцсетей, в онлайн чат на нашем сайте или в telegram/WhatsApp/Viber по номеру +7 (905) 599-1469.

Если вопрос несрочный, просим вас отложить его на некоторое время, либо воспользоваться личным кабинетом для управления услугами. Мы делаем все возможное, чтобы увеличить пропускную способность каналов, модернизировать оборудование и решать проблемы абонентов. Но на это требуется определенное время.

В этот непростой период мы надеемся на взаимное терпение, уважение и поддержку.

Сегодня нет уже никого, кто не почувствовал бы на себе влияния вируса Covid-19. Массовые мероприятия отменяются. Школы и вузы переходят на карантин. Мир стремительно переходит в онлайн.

Мы как интернет-провайдер в этой непростой изменчивой ситуации видим свою задачу в том, чтобы продолжать оказывать качественные услуги связи для своих абонентов.

Узнайте подробности — https://almatel.ru/covid19

 Уважаемые абоненты!

ООО «Доктор Веб» с 1 апреля 2020 года повышает стоимость ежемесячной подписки на продукт Dr.Web Премиум c 89 руб./мес. до 99 руб./мес. 

Спасибо, что вы с нами!

Уважаемые абоненты!

Информируем вас об исключении с 01.03.2020 года телеканала "Asia Amasing" в связи с приостановкой деятельности телеканала.

Спасибо, что вы с нами!

Уважаемые абоненты!

С 25.02.20 изменяются правила бонусной программы. Ознакомиться с новыми правилами можно по ссылке — https://almatel.ru/doc/almatel-bonuses-rules.pdf

Уважаемые абоненты!

С 23:00 12.02.2020 до 09:00 13.02.2020 будут проводиться работы по модернизации сети. В связи с этим могут наблюдаться перерывы связи в следующих районах:

Академический,
Алтуфьевский,
Бабушкинский,
Басманный,
Беговой,
Бескудниковский,
Бибирево,
Бирюлево Западное,
Бутырский,
Вешняки,
Восточное Измайлово,
Выхино-Жулебино,
г. Видное,
г. Люберцы,
Гагаринский,
Головинский,
Даниловский,
Дегунино Западное,
Домодедово,
Донской,
Дорогомилово,
Замоскворечье,
Зеленоград,
Зюзино,
Зябликово,
Ивановское,
Измайлово,
Котловка,
Кузьминки,
Лефортово,
Ломоносовский,
Лосиноостровский,
Люблино,
Марьина Роща,
Марьино,
Метрогородок,
Московский,
Нагатино-Садовники,
Нагатинский Затон,
Нагорный,
Нижегородский,
Новокосино,
Обручевский,
Орехово-Борисово Северное,
Орехово-Борисово Южное,
Отрадное,
Очаково-Матвеевское,
Печатники,
Проспект Вернадского,
Раменки,
Реутов,
Рязанский,
Свиблово,
Северное Измайлово,
Северное Медведково,
Таганский,
Текстильщики,
Тимирязевский,
Царицыно,
Центральное Чертаново,
Черемушки,
Чертаново Северное,
Чертаново Южное,
Южное Медведково,
Южнопортовый,
Ярославский.

Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим за понимание и сотрудничество.

«Алмател» подключил к системе «Безопасный регион» торгово-развлекательный центр «Акварель» — Пушкино. Проект реализован в рамках договора с компанией CEETRUS, входящей в Auchan Holding, и включает в себя проектирование, строительство, монтаж и обслуживание 79 видеокамер с высоким качеством изображения и функциями видеоаналитики.

Камеры видеонаблюдения размещены во внутренних помещениях и на территориях, прилегающих к ТРЦ «Акварель». Благодаря их работе контролируются внешний периметр, входы и выходы из объекта, а также передвижение транспортных средств. Записи с камер хранятся 30 суток. Доступ к записям организован как для сотрудников правоохранительных органов, так и для администраций Московской области и Пушкинского городского округа.

«Мы более четырех лет активно участвуем в программе «Безопасный регион» по заказу администраций городов и профильных министерств Московской области, — прокомментировал генеральный директор «Алмател» Александр Гадалов. —  За это время мы оснастили видеонаблюдением десятки школ, больниц, детских садов, спортивных объектов. Мы участвовали в губернаторской программе по установке камер в подъездах многоквартирных домов Подмосковья. Но сотрудничество с CEETRUS имеет для нас особую значимость. Это крупный проект, который мы реализовали «под ключ»: не только спроектировали и построили систему видеонаблюдения, организовали канал связи и подключили к системе «Безопасный регион», но и в ближайшей перспективе поможем заказчику эффективно поддерживать и обслуживать данное решение».

Мария Чернакова, финансовый директор CEETRUS в России: «ТРЦ «Акварель» в Пушкине —  один из крупнейших торговых центров, построенных за последние годы в России, и первый объект CEETRUS, оснащенный видеонаблюдением в соответствии с требованиями системы «Безопасный регион». Мы рады, что проект реализовал провайдер, имеющий большой опыт в этом направлении. Компания CEETRUS заботится о повышении уровня безопасности для посетителей на своих объектах во всех странах присутствия. Подключение к программе «Безопасный регион» — логичный и закономерный шаг для нас как социально-ответственной компании».

Сергей Виноградов, консультант отдела территориальной безопасности администрации Пушкинского городского округа: «Система «Безопасный регион» в первую очередь нацелена на антитеррористическую защиту, предотвращение посягательств на жизнь, здоровье и имущество граждан.  ТРЦ «Акварель  Пушкино» – один из крупнейших торговых центров Московской области, где установлено такое количество видеокамер, подключенных к системе «Безопасный регион». При помощи нее  в Пушкинском городском округе в 2019 году было раскрыто 21 преступление. Сейчас на территории муниципалитета успешно функционируют 1052 камеры, из них почти 70 % установлены специалистами компании «Алмател».

Уважаемые абоненты!

Информируем вас о включении с 01.02.2020 г. телеканалов "КИНОУЖАС", "М-1 Global", "МАТЧ! ИГРА".

Желаем вам приятного просмотра!

Уважаемые абоненты!

29.01.2020 с 00:00 до 06:00 будут проводиться работы по модернизации сети. В связи с этим могут наблюдаться перерывы связи в следующих районах:

Академический,
Алтуфьевский,
Арбат,
Басманный,
Бибирево,
Братеево,
Вешняки,
Гольяново,
Даниловский,
Дорогомилово,
Замоскворечье,
Капотня,
Крылатское,
Люблино,
Мещанский,
Можайский,
Нагатино-Садовники,
Нижегородский,
Новогиреево,
Ново-Переделкино,
Обручевский,
Останкинский,
Очаково-Матвеевское,
Печатники,
Преображенское,
Пресненский,
Проспект Вернадского,
Раменки,
Ростокино,
Сокол,
Соколиная Гора,
Сокольники,
Солнцево,
Таганский,
Тверской,
Текстильщики,
Тимирязевский,
Тропарево-Никулино,
Филевский парк,
Фили-Давыдково,
Хамовники,
Хорошево-Мневники,
Черемушки,
Чертаново Южное,
Южное Бутово,
Южнопортовый,
Якиманка,
Ярославский.

Приносим извинения за возможные неудобства. Благодарим за понимание и сотрудничество.

Уважаемые абоненты!

22 января с 03:00 до 08:00 будут проводиться работы по модернизации информационных систем. В связи с чем, в указанный период времени, возможны сбои в работе сайта и личного кабинета.

Приносим извинения за возможные неудобства!